> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://book.microcrm.online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov.md).

# Типы узлов

Система узлов для создания чат-ботов представляет собой визуальный конструктор, где каждый узел выполняет определенную функцию в сценарии взаимодействия с пользователем

### [Триггеры](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/triggery.md) <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Определяют точки входа в сценарий:

* **Команда** — запуск по `/start`, `/help`
* **Содержит текст** — активация по ключевым словам
* **Точный текст** — срабатывание при точном совпадении
* **Кнопка (Callback)** — реакция на inline-кнопки

### Действия <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Выполняют основные операции:

* [**Отправить сообщение**](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/otpravit-soobshenie.md) — отправка текста с Markdown, кнопками, ожиданием ответа
* [**Сохранить в контекст**](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/sokhranit-v-kontekst.md) — сохранение данных в переменные
* [**HTTP запрос** ](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/http-zapros.md)— обращение к внешним API
* [**Задержка**](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/zaderzhka.md) — паузы в сценарии
* [**Уведомление**](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/zaderzhka.md) — отправка сообщений сотрудникам
* [**Выход из бота**](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/vykhod-iz-bota.md) — завершение сценария
* [**ИИ агент**](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/ii-agent.md) — генерация ответов через AI

### [Условия](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/usloviya.md) <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Проверяют условия и направляют логику:

* **Проверка текста** — анализ сообщений пользователя
* **Переменная** — сравнение значений
* **Клиент существует** — проверка в CRM
* **Есть покупки** — проверка транзакций
* **Время суток** — проверка времени

### CRM операции <a href="#crm" id="crm"></a>

Интеграция с системой управления клиентами:

* [**Управление клиентом**](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/upravlenie-klientom.md) — обновление данных, создание транзакций и сделок
* [**Найти сотрудника**](/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/naiti-sotrudnika.md) — поиск менеджеров по критериям

***

**Ключевые особенности:** Все узлы поддерживают переменные `{{context.variable}}`, имеют настройки контроля доступа по ролям и могут объединяться в сложные сценарии с ветвлением логики. Система обеспечивает полный цикл взаимодействия от триггера до завершения сценария с интеграцией CRM и внешних сервисов.