Типы узлов
Система узлов для создания чат-ботов представляет собой визуальный конструктор, где каждый узел выполняет определенную функцию в сценарии взаимодействия с пользователем
Определяют точки входа в сценарий:
Команда — запуск по
/start,/helpСодержит текст — активация по ключевым словам
Точный текст — срабатывание при точном совпадении
Кнопка (Callback) — реакция на inline-кнопки
Действия
Выполняют основные операции:
Отправить сообщение — отправка текста с Markdown, кнопками, ожиданием ответа
Сохранить в контекст — сохранение данных в переменные
HTTP запрос — обращение к внешним API
Задержка — паузы в сценарии
Уведомление — отправка сообщений сотрудникам
Выход из бота — завершение сценария
ИИ агент — генерация ответов через AI
Проверяют условия и направляют логику:
Проверка текста — анализ сообщений пользователя
Переменная — сравнение значений
Клиент существует — проверка в CRM
Есть покупки — проверка транзакций
Время суток — проверка времени
CRM операции
Интеграция с системой управления клиентами:
Управление клиентом — обновление данных, создание транзакций и сделок
Найти сотрудника — поиск менеджеров по критериям
Ключевые особенности: Все узлы поддерживают переменные {{context.variable}}, имеют настройки контроля доступа по ролям и могут объединяться в сложные сценарии с ветвлением логики. Система обеспечивает полный цикл взаимодействия от триггера до завершения сценария с интеграцией CRM и внешних сервисов.
Последнее обновление