# Micro CRM Docs

## Docs

- [Micro CRM](https://book.microcrm.online/micro-crm.md): Документация и описание платформы
- [Конструктор чат-ботов](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov.md): Руководство по работе с визуальным редактором чат-ботов
- [Основы работы с редактором](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/osnovy-raboty-s-redaktorom.md)
- [Типы узлов](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov.md): Система узлов для создания чат-ботов представляет собой визуальный конструктор, где каждый узел выполняет определенную функцию в сценарии взаимодействия с пользователем
- [Триггеры](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/triggery.md)
- [Отправить сообщение](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/otpravit-soobshenie.md): Отправляет сообщение пользователю. Самый используемый узел.
- [Сохранить в контекст](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/sokhranit-v-kontekst.md): Сохраняет значение в переменную контекста для использования в дальнейшем сценарии.
- [HTTP запрос](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/http-zapros.md): Отправляет HTTP запрос к внешнему API.
- [Задержка](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/zaderzhka.md): Приостанавливает выполнение сценария на указанное время.
- [Уведомления](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/uvedomleniya.md): Отправляет уведомление сотруднику компании.
- [ИИ агент](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/ii-agent.md): Использует AI для генерации ответов на основе контекста разговора
- [Условия](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/usloviya.md): Узел условия проверяет определённое условие и направляет поток по одной из двух веток.
- [Управление клиентом](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/upravlenie-klientom.md): Выполняет операции над клиентами в вашей CRM системе: обновляет информацию, создаёт транзакции и сделки
- [Найти сотрудника](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/naiti-sotrudnika.md): Автоматически находит сотрудника компании по различным критериям и сохраняет его ID для дальнейшего использования.
- [Выход из бота](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/vykhod-iz-bota.md): Завершает текущий сценарий и выходит из бота
- [Работа с переменными](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/rabota-s-peremennymi.md): Переменные позволяют сохранять и использовать данные в сценариях.
- [Работа с ИИ помощником](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/rabota-s-ii-pomoshnikom.md)
- [Советы и лучшие практики](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/sovety-i-luchshie-praktiki.md)
- [Changelog](https://book.microcrm.online/changelog.md)
- [1.2.1](https://book.microcrm.online/changelog/1.2.1.md): Минорное обновление - 2026-05-06
- [1.2.0](https://book.microcrm.online/changelog/1.2.0.md): Крупное обновление платформы  — 2026-04-24
- [v1.1.1](https://book.microcrm.online/changelog/v1.1.1.md): Журнал изменений — Micro CRM v1.1.1
- [v1.1.0](https://book.microcrm.online/changelog/v1.1.0.md): Журнал изменений — Micro CRM v1.1.0
- [v1.0.1](https://book.microcrm.online/changelog/v1.0.1.md): Журнал изменений — Micro CRM v1.0.1
- [v1.0b](https://book.microcrm.online/changelog/v1.0b.md): Первая бета-версия платформы Micro CRM — мультиканальная CRM-система для малого и среднего бизнеса с конструктором чат-ботов, интеграциями мессенджеров.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://book.microcrm.online/micro-crm.md?ask=<question>
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.