> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://book.microcrm.online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://book.microcrm.online/konstruktor-chat-botov/tipy-uzlov/otpravit-soobshenie.md).

# Отправить сообщение

Отправляет сообщение пользователю. Самый используемый узел.

## **Основные настройки**

### **Текст сообщения**

* Основное содержимое сообщения
* Поддерживает Markdown (жирный, курсив, ссылки)
* Можно использовать переменные: `{{client.name}}`, `{{context.score}}`

### **Примеры Markdown**

```
*жирный текст*
_курсив_
[текст ссылки](https://example.com)
```

## **Кнопки**

Вы можете добавить до 10 inline-кнопок к сообщению.

#### **Для каждой кнопки настройте:**

1. **Текст** — надпись на кнопке (то, что видит пользователь)
2. **Callback данные** — уникальный идентификатор для обработки нажатия

### **Пример**

```
Текст: "Купить 🛒"
Callback: "buy_product_123"
```

Затем у вас появится на ноде зеленая исходящая точка, обозначающая действие кнопки

<figure><img src="https://2761604671-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBnmghAGVwptospVllo8n%2Fuploads%2F5T6ahAwfAsV7GBbyFrrj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f1a0886d-d63e-4f67-87c3-4cb5afdfd87b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Расположение кнопок**

* По умолчанию кнопки располагаются вертикально (друг под другом)
* Используйте интерфейс для настройки положения кнопок

### **Пример настройки расположения**

<figure><img src="https://2761604671-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBnmghAGVwptospVllo8n%2Fuploads%2FnO8UN7ewC2NjfLNJsIhT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ae827ec8-a236-4cd6-927d-fe63e3946e6a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Ожидать ответ пользователя**

<figure><img src="https://2761604671-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBnmghAGVwptospVllo8n%2Fuploads%2FH1oUNSYZcaETELRp81Bq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=84655ae4-d289-448a-afd5-ac2b24aa29a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Важная опция!** Определяет, будет ли бот ждать ответа от пользователя.

### **Когда включить**

* ✅ Когда нужно получить текстовый ответ (имя, email, комментарий)
* ✅ Когда задаёте вопрос и ждёте текста
* ❌ Когда используете только кнопки
* ❌ Когда просто информируете пользователя

### **Как это работает**

* **Включено (⏳)** — после отправки сообщения бот остановится и будет ждать текстовый ответ пользователя. Ответ можно сохранить в переменную.
* **Выключено** — сообщение отправится, и управление сразу перейдёт к следующему узлу

### **Дополнительные настройки при включённом ожидании**

1. **Сохранить ответ в переменную** — имя переменной для сохранения ответа пользователя

   ```
   Пример: user_name
   Использование: {{context.user_name}}
   ```
2. **Обработчик ответа** — узел, который выполнится после получения ответа

   * Создаёт отдельную исходящую точку с иконкой 💬
   * Соедините её с узлом, который обработает полученный ответ

   <figure><img src="https://2761604671-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBnmghAGVwptospVllo8n%2Fuploads%2Fg3tKVMMvqWZsNvVFTQ1j%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ea14b4b5-0963-4015-b6e6-6177dff3dc96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Пример сценария с ожиданием**

```
[Отправить сообщение: "Как вас зовут?" ⏳]
         ↓ (сохранить в: user_name)
         💬 (обработчик ответа)
         ↓
[Отправить сообщение: "Приятно познакомиться, {{context.user_name}}!"]
```

## **Медиафайлы**

Можно прикрепить изображение, видео или документ.

<figure><img src="https://2761604671-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBnmghAGVwptospVllo8n%2Fuploads%2FRJCk84XquHI186ZnECZq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=be4d8497-0143-4f99-9256-50673ea7ce89" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Настройки**

* **Тип медиа** — выберите: изображение, видео или документ
* **URL медиа** — прямая ссылка на файл (должна начинаться с http\:// или https\://)

### **Требования к URL**

* ✅ Должен быть публично доступен
* ✅ Должен вести напрямую к файлу
* ❌ Не должен требовать авторизации